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...also: ziemlich exakt nach 24h steht ein Kurier in meinem Büro und drückt mir ein Austauschgerät in die Hand. Display und Kameralinse ordentlich abgedeckt. Oberschale und Batteriedeckel werden nicht getauscht sondern bleiben.
Das war eine freudige Überraschung.

Gruß
ME

Wieso ist es so selbstverständlich, dass man erst zum Provieder gehen soll?
Der Swisscom wäre das doch egal, wenn ich ein Problem mit meinem Handy habe.
Telefonieren tu ich sowieso gleichviel, weil ich halt mein altes wieder hole.

Weil wir grad beim Gewährleistungs/Umtauschservice sind: Ich hab beim Kauf meines 3650 letztes Jahr so ne "Wertgarantie-Versicherung" für 5 ¬ im Monat mit abgeschlossen. Das heißt, wenn ich die nicht in Anspruch nehme, bekomme ich bei der nächsten Vertragsverlängerung ein Handy 200¬ günstiger. Allerdings hats mein 3650 schon 4 Wochen nachdem ichs hatte abgeschossen und ich hab dafür ein anderes 3650 von Vodafone (Silber-Kunde, deshalb kostenlos) bekommen. Dürfte sich ja nicht auf die Versicherung auswirken, wenn ich da ein anderes Gerät habe, solang ich sie nicht in Anspruch genommen habe, oder?

Hurra,
das Handy ist mal wieder i.A..
Altes Problem: Totalabsturz bei Bluetoothanbindung für die Freisprecheinrichtung und gleichzeitigem Einbuchen ins e-Netz. Mal wieder der Strich etc., alles wie gehabt. Und nun?????
Ich habe meine Hausaufgaben gemacht!!!!!!!!!
Service Provider angerufen, Problem geschildert, Morgen kommt der Kurier und legt ein Austauschgerät auf den Tisch. Nachteil: Garantie/Gewährleistungsfalle (wie schon ausführlich hier diskutiert). Austausch wird nun leider mit 15 Taler belegt.
Meine persönliche Meinung: Besser als der Eiertanz mit dem NSZ.
Werde berichten wie es ausgegangen ist.

Beste Grüße
ME

Hi,

... das mit der MMC kommt nach nem Softwareupdate schon mal vor... dann muss man das Handy im Safe-Mode starten (Stift-Taste beim Einschalten gedrückt halten) und kann die MMC dann formatieren...

Regards
Edgar

...so, nun habe ich mein "Gerät" wiederbekommen. Hat ja auch nicht so lange gedauert (die paar Wochen).
Also:
-Kein Neugerät, wurde laut Seriennummer wohl repariert
-leider keine Info über Reparatur, oder was denn nun los war

Wichtig: Habe die alte MMC eingesteckt (wurde ja nicht mit eingeschickt) und das Handy fährt nicht hoch. Also hat mir der Händler die MMC getauscht und dann hat's funktioniert. Ohne MMC isses auch hochgefahren.
--> Also, wenn euer 3650 mal nicht hochfährt, dann diel MMC rausnehmen und nochmal versuchen.

Mir stellt sich die Frage ob die MMC vielleicht das Handy geschossen hat? Nun ja wir werden sehen wie's weitergeht.

Zumindest kommt mir erstmal kein DOOM mehr auf's Handy.

Vielleicht legt ja auch mal einer im Faq eine Tabelle an, was man NIE mit dem 3650'er anstellen darf. Dann kann man sich den leidigen Garantiekram sparen.

Viele Grüße und bis die Tage
Euer Meister Eder

Wusste ich net und ich bin halt neu dabei sorry kommt nimmer vor

Original von iceblue1987
ich will ja net betteln bekomme ich bitte das spiel doom meine email:
iceblue1987@hotmail.com danke schon im voraus
mfg
ERay

Hi,

... tust du aber und es ist lt. Boardregeln (zu deren Einhaltung sich auch jeder bei der Registrierung verpflichtet) einfach nicht erlaubt... außerdem geht es hier um Erfahrungen mit dem Nokia Service... kaum steht irgendwo der Name eines Spiels oder eines Proggies findet sich auch schon ein DAU, der direkt ein ---> ...haben will... <--- postet...

Regards
Edgar

ich will ja net betteln ---> Beitrag aufgrund § 13 der Bordregeln editiert <---

mfg
ERay

Hi,

... zum Thema NCS, Service und Wartezeiten schaut mal hier, dann sollte klar werden warum das mit den Nokia Shops teilweise so nervig ist....

Naja, das mit den Netztbetreibern stimmt schon... meist klappt der Austausch auch innerhalb 24 h, das Problem ist aber, wenn man ein wenige Tage altes Handy hat und ePlus das z.B. nur gegen ein neuwertiges (aber gebrauchtes) Handy tauschen will... bzw. tauscht...

Regards
Edgar

Die Garantie/Gewährleistung gibt dir in erster Linie der Händler, bei dem du es gekauft hast ...

Ich kann nur sagen,

bei Problemen mim Hnady ERST zum eigenen Netzbetreiber gehen, dort hab ihr Garantie etc...


=> Nur soen Tipp..........



Service in Deutschland =

mein beileid
bei mir funzt das game auch seit ich das handy hab (auf dem mmc chip)die typen von so firmen haben eh immer zu viel zeit, bis die was gemacht habn was in 2tagen möglich ist, vergehen 3wochen

Nehmt doch mal die Garantiegewährleistung eures Netzbetreibers in Anspruch. Da gehts relativ schnell, die wollen euch ja schön am telefonieren halten und daburch Geld eintreiben!

Hi,

... bei mir funzt das schon seit ich das Handy hab ohne Probleme... mal so als Tip... die Handy´s geben auch mal aufgrund eines technischen Defektes den Geist auf... es muss nicht immer irgendeine Software schuld sein...

Regards
Edgar