Mail an SHARP-Deutschland
Hallo,
nachdem man bei VF scheinbar nicht mehr viel landen kann, habe ich mal versucht, den SHARPEN Leuten in unserem Land etwas zu entlocken xpyqyz
Hier das Ergebnis - chronologisch verkehrt, also unten anfangen :) :
*** UPDATE ***
Habe gerade noch eine persoenliche Mail bekommen, die ich hier jedoch nicht posten moechte. Hilfe eh nicht weiter, war aber offen und ehrlich. SHARP beschaeftigt also tatsaechlich noch *Menschen*, die auch selbst formulieren koennen.
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Hallo Herr xxxxxxxx,
vielen Dank fuer Ihre Antwort - aber genau das hatte ich befuerchtet: die gehasste Standard-Mail.
Ich hatte in meiner Mail doch gebeten, mir bitte NICHT diese 08-15 Formulierung zu schicken.
Schade, ich haette mir mehr von einem Grossunternehmen (und dessen Marketing- bzw. PR-Abteilung) versprochen.
Ich hoffe, die einschlaegigen Fachzeitschriften werden den Sachverhalt ausfuehrlich behandeln - insbesondere wie man mit den Benutzern umspringt.
By(e) Sharp,
WoDaPhone
----- Original Message -----
From: xxxxx, xxxxx
To: 'xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxxx'
Sent: Monday, April 07, 2003 4:32 PM
Subject: AW: SHARP GX 10
Sehr geehrter Herr WoDaPhone,
Vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihrem damit bekundeten Interesse an dem
Sharp Mobiltelefon GX10.
VODAFONE wird das Sharp Mobiltelefon GX10 flächendeckend in Europa
vertreiben, sowie den Service und Support für das Gerät leisten. Alle
diesbezüglichen Fragen werden bei VODAFONE bearbeitet. Dies betrifft
auch Fragen insbesondere zu technischen Details, Funktionen des MMS
Dienstes, dem VODAFONE Live Dienst und Vertriebsmodalitäten. Ebenso
werden Servicearbeiten an den Mobiltelefonen ausschließlich von VODAFONE
vorgenommen.
Bitte wenden Sie sich direkt an VODAFONE unter der kostenfreien
Konsumentenhotline
0800 172 12 12
Wird dann eine 4 eingegeben, erreicht man die VODAFONE Live Hotline.
Nähere Informationen können ebenfalls eingesehen werden unter
www.vodafone.de <<http://www.vodafone.de/>>
Allgemeine, mehrsprachige Informationen zu Sharp-Mobiltelefonen hat
Sharp Corporation in Japan, als Entwickler und Hersteller dieser Geräte,
unter der Internet-Adresse www.Sharp-Mobile.com
<http://www.Sharp-Mobile.com <http://www.sharp-mobile.com/>>
bereitgestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Sharp Electronics (EUROPE) GmbH
- KonsumentenBetreuung -
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: SHARPINFO
Gesendet am: Sonntag, 6. April 2003 14:03
An: SERVICE
Betreff: FW: SHARP GX 10
> ----------
> From: Webmaster[SMTP:xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.DE]
> Sent: Sunday, April 06, 2003 1:57:52 PM
> To: sharpinfo@seeg.sharp-eu.com
> Subject: SHARP GX 10
> Auto forwarded by a Rule
>
Hallo Sharp Deutschland,
ich bin besitzer eines SHARP GX 10 Handys und kann immernoch nicht glauben,
dass dieses technisch brillante Geraet keine Datenuebertragung zum PC via
IrDa/Datenkabel zulaesst.
Ist das wirklich in Ihrem Sinne? Ich weiss, das Geraet wird von VODAFONE
supported und vermarktet, aber ich kann nicht glauben, dass ein renommiertes
Unternehmen wie SHARP zulaesst, dass der gute Ruf so mit Fuessen getreten
wird!
Da hilft es m.E. auch nicht, auf dem Geraet "BY SHARP" anstatt "SHARP" zu
drucken. Der Benutzer zweifelt in erster Linie an der Kompetenz des
Herstellers, nicht an der des Vermarkters. Erschwerend kommt hinzu, dass
Vodafone nicht in der Lage ist, eine brauchbare Aussage diesbezueglich zu
taetigen. Vielmehr liesst man immer wieder verschiedene Antworten auf
Anfragen hinsichtlich PC-Datensynchronisation.
Es gibt im Internet mehrere Foren, die sich mit diesem leidigen Thema
beschaeftigen und es zeichnet sich ab, dass diese Benutzer Gehoer bei
diversen Fachzeitschriften sowie der Stiftung Wartentest finden.
Bevor Sie mir nun moeglicherweise Ihre Standard-Mail zu diesem Thema
schicken, moechte ich eine Frage stellen - in der Hoffnung, eine verwertbare
Antwort darauf zu bekommen:
Warum wurde diese rudimentaere Datenuebertragungs-Funktionalitaet nicht
implementiert?
Jedes preiswertere Handy aus dem Hause Siemens und Nokia u.a. beherrschen
das; ein Datenkabel ist oftmals sogar im Lieferumfang enthalten!
Zudem gibt es scheinbar in Asien das gleiche Geraet am Markt und dazu
offenbar auch eine entsprechende Software (leider in japanisch). Warum nicht
in Deutschland?
In der Hoffnung auf eine Antwort verbleibe ich,
WoDaPhone
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