Mobile phone tool Programm funktioniert nicht - wer kann helfen?

Hey
Ich bin ja nicht die Gescheiteste wenns um Handys und PCs geht, aber das Mobile phone tool Programm zu installieren ist ja eigentlich keine große Sache, aber es funktioniert einfach nicht.
Nach dem Installieren verbinde ich mein Handy per USB Kabel an den Pc, das Programm öffnet sich, aber sagt dann, dass "nach dem Modem gesucht wird - das kann 20-30 Sek dauern" und im nächsten Fenster steht dann, dass ich das USB Kabel mit dem PC verbinden muss.
Mit dem Kabel ist alles in Ordnung, hab ich gecheckt. Einmal hat das alles auch kurz funktioniert, konnte Videos auf den PC kopieren, dann hielt alles an und seitdem passiert nix mehr...
Kann mir irgendjemand BITTE helfen?

Nina