iPod zeigt und spielt gespeicherte Dateien nicht

Hi, der iPod ist ca. 2 Jahre alt (20GB) hat prinzipiell funktioniert.Nun kann ich die gespeicherten Datein über den angeschlossenen iPod am Computer sehen und abspielen, aber nicht auf dem iPod selbst. Es erscheint am Computer die Meldung: "Die Softwar zur Kommunikation mit dem iPod ist nicht richtig installiert. Bitte installieren sie iTunes erneut, um die iPod Software zu installieren." Ich habe aber das neue iTunes installiert. Was ist denn dann noch die iPod Software?
Über Hilfe würde ich mich sehr freuen, denn ich verzweifele langsam an diesem iPod.
Vielen lieben Dank im Voraus
Scherade