firmware update geht nicht

hallo..
ich musste gestern abend mein N6680 formatieren,dadurch geht trotz richtiger einstellungen das web nicht mehr.noch dazu bekomme ich bei dem prog.GMAIL folgende fehlermeldung :
"java.lang.illegalstateexeception:this method is not supported in com.nokia.mid.ui.fullcanvas"..
also dachte ich mir,das ich mir von der nokia homepage das update ziehe und dieses auf das handy spiele...mit pc suite kann ich auf das handy zugreifen,alles geht wunderbar,aber wenn ich die firmware einspielen moechte,bekomme ich die meldung das das handy nicht identifiziert werden kann...
wie kann ich dieses problem beheben...erstmal danke...
mfg....