Bluescreen E51

Hallo,
hatte folgendes Problem, mein Telefon hat die Tastensperre nicht aktiviert und war auf einem Kontakt, wo ich mir vorher die Nummer anschaute (war ca. 8Std. her). Wollte den Kontakt mit der roten Taste wegklicken und in das Menü einsteigen um mir den Anrufverauf anzusehen, ob ich die Nummer nicht (schon) gewählt habe.
Statt in das Menü zu kommen hatte ich einen blauen Bildschirm erhalten, das Einzige was half war den Akku rausnehmen. Habe ich etwas falsch gemacht oder ist es ein Gerätefehler.

Ist es normal, dass sich die Tastensperre nicht aktiviert, wenn man auf einem geöffneten Kontakt steht? Oder war die Ursache die aktivierte SIP Verbindung (Webphone) über die UMTS Datenleitung.

Wie verhält sich das Telefon beim Einschalten? Kurzes vibrieren, weiße LED links oben - für einige Sekunden (ca. 15sec) "Nokia" auf dem Bildschirm -PIN Code Eingabe - Nokia (Hände) Bildschirm - dann Benutzeroberfläche - !!!!und diese verschwindet wieder (nur blauer Hintergrund) !!!- !!!nach ein bis zwei Sekunden baut sich dieser wieder schrittweise auf!!!. Ist das normal? Kann dies leider nicht mit einem anderen Gerät vergleichen und möchte nicht unbedingt einen Werksreset durchführen, solange es nicht notwendig ist.

Kann man mit der Installation von Tools (Programmen) wie VPN, oder Barcodeleser, Gizmo (beide wieder deinstalliert) die Geräte Software zerstören?

Ein verzweifelter E51 Nutzer hofft auf Eure Hilfe.