Frage wegen Handyproblemen
Hallo, bitte schlagen, da ich denke, dass das Thema schon 1000 mal behandelt wurde, bzw. so in der Art!
Nun, mein Handy leidet unter ein paar Problemen:
Wackelkontakt(so wie ich das beurteilen kann) wenn ich die Kopfhöhrer anschliesse oder das Datenkabel anstecke.
Wenn man dran kommt, dann unterbricht z.b. die Verbindung zum PC(was mittlerweile nichtmal mehr verbindet) und bei den Kopfhöhrern ist der Ton weg, wenn ich dann wieder etwas dran rum wackel, ist dieser wieder da).
Zudem leidet es unter einem bekannten Akkuproblem... hält nur noch 1 - 2 Tage.
So nun zu meiner eigentlich Frage.
Da ich einen Vertrag von Vodafone habe, bekommt man das Gerät dann ersetzt(und das auch kostenlos), oder wird das evtl. eingeschickt und ich kann Wochen lang darauf warten... ?
Oder wie wird das bei einem Vertrag gehandhabt?
Das alles frage ich mich nun, weil ich bisher nie derartige Probleme mit meinen Handys hatte und das sozusagen der erste Sonderfall ist!
danke
Gruß
Sebastian
RE: Frage wegen Handyproblemen
Hi,
... entweder ein Wackelkontakt oder der Anschluss ist verschmutzt...
Beim letzteren Fall müsste Ausblasen helfen (am besten mit Druckluft, denn der eigene Atem ist ziemlich feucht (!)) ansonsten muss der Anschluss getauscht werden.
Liegt der Fehler am Port direkt, kann dieser einfach ausgetauscht werden, du solltest dein Handy also innerhalb von längstens 1-2 Tagen zurückbekommen. Läßt sich der Fehler nicht so einfach beheben wird das Handy eingeschickt und du dürftest dann ein "neues" Handy bekommen.
Du solltest aber auch ruig mal mit der Vodaphone Hotline Kontakt aufnehmen, bei meinem letzten Defekt hatte ePlus mir den direkten 24 h Austausch "neuwertig" gegen "neuwertig" angeboten, ich bin dann zum NSC gestiefelt und habe drei Wochen gewartet nur um dann ebenfalls ein anderes "neuwertiges" Handy zu bekommen...
Regards
Edgar