RE: firma jansen & co gmbh
Hi,
... ind der Regel solltest du auf jeden Fall eine schriftliche Bestätigung bekommen haben, die zum einen schriftlich den Spielbeginn festlegt, sowie auch in schriftlicher Form die weiteren Modalitäten wie Spieleinsatz, Spielsystem und Gewinnzahlen enthält...
Dort sollte der Spielbeginn also datiert sein, auf jeden Fall gilt aber für den Beginn der Wiederrufsfrist aber der Erhalt dieses Bestätigungsschreibens.
Hast du also innerhalb der 14-tägigen Frist gekündigt (in der Regel gilt das Datum des Briefes, wobei soweit ich weiß 2 Tage Postlauf zugestanden werden) ist der Vertrag nicht zustandegekommen, auch wenn die da irgendwelche internen Fehler machen.
Auf jeden Fall solltest du schriftlich die wahrscheinlich telefonisch erteilte Bankeinzugsermächtigung kündigen, dann dürfen die von deinem Konto keine Gelder mehr einziehen und müssen sich mit dir auseinandersetzen.
Dann nochmals auf die fristgerecht erfolgte Kündigung hinweisen, ggf. auch die Kopie der Sendebestätigung und des Orginalfaxes mitsenden.
Andernfalls hilft nur die NAchfrage bei der örtlichen Verbraucherzentrale (denn meist ist man bei solchen "Fehlern" kein Einzelfall) oder die Einschaltung eines Rechtsanwaltes...
Regards
Edgar