Liebe Firma Vodafone...

1-2 mal im Jahr (also ganz ganz selten) gibt es einen Werbespot bei den man nicht umschaltet sondern lauter dreht und mit Freuden hinguckt.
So ein Treffer ist mehr als selten.
In dem Sinne Glückwunsch zu meinen neuen Lieblings-Werbespot ;)

Liebe Firma Vodafone???? Also mal ehrlich ich war nie niemals ein Kunde von einer Firma die soooo unfähig ist etwas zu leisten!

Es fing mitte des Jahres 2009 an als wir (meine Mom) uns bei ihnen angemeldet haben.Erstmal haben wir den Anschluss viel später bekommen wie angekündigt der aber troz Zich anrufen und std langer warterrei in ihrer Warteschleife nicht freigeschaltet wurde als wir dann ein paar Wochen später das Glück hatten eine vermutlich ''gute Kundenbetreuerin'' zu erwischen sagte sie uns wir hätten keinen Anschluss und würde uns sofort einen erstellen vorauf auch ein paar Tage danach das Internet und Telefon lief aber nur 2-3 Monate danach war plötzlich wieder alles tot nach ätlichen weitern Anrufen und Warterrei mit unertragbarer Musik erfuhr ich das es im ganzen Umkreis eine Störung gäbe und ich sollte doch in der Zeit meinen UMTS Stick verwenden um ins Inet zu kommen mit ihm kamm ich aber immer nur für 10-30 min ins netz ( Telefon ging so gut wie nie) konnte weder youtube,youporn oder sonstige Lebenswichtige Seiten betreten und geschweige den iwas runterladen wenn ich eine Nachricht in icq schreiben wollte musste ich diese 5x weg schicken bis die überhaupt abgesendet wurde usw.... nach gut 1 oder 2 Monaten ohne inet undr unzählbaren Anrufen im Kundencenter wurden wir endlich aufgeklärt das 2 Anschlüsse auf unserer Leitung laufen und das Problem wurde darauf hin auch beseitigt. Gut dachte ich mir aber nein... wir bekommen Post es würde in einem halben Jahr in unserer Gegend nur noch Inet mit dem UMTS Stick möglich sein^^ das war der Tropfen der das Fass zum überlaufen brachte ich sollte auf youtube usw verzichten??? Neee bestimmt net also kündigten wir und meldeten uns bei der Tcom an ( Gott sei Dank) denn Die Vodafone********* haben unseren Anschluss nicht frei gemacht und hätten wir einen anderen ''billig Anbieter'' wie zB. Alice, 1und1 oder so gewählt hätte es Wochen oder sogar Monate gedauert bis die herausgefunden hätten das die Leitung noch belegt ist ( laut Tcom)
Also bitte ich euch, lernt aus meinen Fehlern und geht nie zu Vodafone!!!
Vielen Dank im Vorraus

Meinungen sind Meinungen, und Erfahrungen Erfahrungen, daran kann man nichts drehen.

Aber bei einigen Deiner Punkte komme ich doch ein wenig ins Grübeln:
- Bei einer Anschlussbestellung, egal bei welchem Anbieter, erhält man eine Auftragsbestätigung mit entsprechender Nummer. Diese ist eindeutig - wie kann es da zu Verwechselungen kommen?
- Anschlussstörungen, besonders wenn sie ganze Gebiete betreffen, sind der Hotline bekannt
- Um mal was Vodafone-spezifisches zu sagen: Die Hotline ist kostenlos - anders als bei anderen großen Anbietern.
- Alle Verträge sind online einsehbar - wie können dann zwei Anschlüsse auf eine Nummer laufen?
- Anschlusskündigungen laufen nach Vertragsrecht - das mit dem "nicht frei gemacht" verstehe ich nicht.

Daher kann ich zwar den Ärger verstehen, den man mit dem Papierkram hat, aber nicht warum man es so eskalieren lässt. Telefonanbieter sind keine Tante-Emma-Läden, sondern ehemalige Behörden, die jetzt Dienstleister spielen wollen. Also muss man mit ihnen auch umgehen wie mit Behörden.

Highnachtsmann
THema verfehlt 6 setzen
vielleicht sollte man sich erst mal durch lesen um was es hier geht und nicht seine negativen erfahrungen irgendwo rein posten:(. es geht nur um ne guten werbungespot von VF und um sonst nix. erst lesen dann posten.

Ja criticalmass das wüsste ich auch zu gerne aber das war so hab keine Ahnung was die da gemacht haben aufjeden Fall haben die sich meine schlechte Kritik selbst zu zuschreiben.

Und Alpha ich hab deins erst gelesen aber ich konnte es mir nicht verkneifen bei deiner posetiven werbe beuteilung zu vf das zu schreiben was die verdienen. wollte hier nix durcheinander bringen