Laptop,Passwort vergessen, Neuinstallation, nun Probleme...Hilfe

Guten Abend zusammen,

meine Mutter hat sich vor einem Jahr einen Laptop von HP zugelegt, sollte eigentlich für die Selbstständigkeit sein, doch darauss wurde letztendlich nur ein Spiele-und Internet-Laptop für die Langeweile. Da sie diesen immer mit auf Reisen nahm ließ sie sich durch unseren damaligen PC-Klempner nen Passwort einrichten, dass sie nun aber vergessen hat. Da ich den PC-Klempner im Moment nicht erreiche (Urlaub) wollte wir das Problem mit Hilfe vom Forum selbst lösen, man sagte mir ich soll mir entweder nen Programm downloaden der das Passwort auslesen kann oder ne Neuinstallation! Ich entschloss für das letztere, es waren eh keine gespeicherten Daten auf dem Laptop o.ä.!

-also ich startete den Laptop
- legte die Windows XP-CD ins Laufwerk
-startete den Laptop nochmal
-ging mit F12 ins Setup
- wo ich "Enter" für das Starten der Installation drücken sollte und dann

sagte er mir das keine instllierten Festplattenlaufwerke gefunden werden konnten!!!

Was heißt das?
Und wie kann ich das Problem beheben?

HOffe auf Hilfe

VG Sarah

Ich denke mal mit F12 meinst du das Bootmenü, um von CD zu starten. Wenn das Windows Setup keine HDD´s findet, hat das Notebook eine SATA-Controller, das heißt du braucht den Treiber dafür. Dieser wird mit der F6 Taste während des Setups eingebunden, per FDD oder USB Stick.

interessant wäre auch nochwann das PW abgefragt wird und wo unter umständen ist das ganze nämlich im bios und dann wirds kritisch :(.

@senseman: sobald Windows starten möchte wird nach dem Passwort gefragt!

@fireblade44: heißt also in Kurzform, ich muss den passenden Treiber suchen, diesen auf ein USB-STick laden und zusätzlich am Laptop anschließen? WIr haben den Laptop von einer Versteigerung, haben diesen ohne jegliches Zubehör (ausser Ladekabel und Maus) erstanden. Wo finde ich diese "Treiber"?

Die Bezeichnung/Name des Laptops mal hier reinsetzen.
Oder selbst unter dessen Bezeichnung,am besten auf der entsprechenden Supportseite googeln.

Das ist schlecht, wenn nix dazu war. Normalerweise ist auf der "Tools&Utility" CD ein Ordner mit den erforderlichen Treibern drauf, bzw mit der dazugehörigen RecoveryCD ist das schon mit integriert.
Wie Wolle schon schrieb, setze mal den Typ rein (steht auf der Unterseite) vielleicht bekommt man was raus....
Kannst du das Notebook im abgesicherten Modus starten...??? (F8 )

HP Compaq 8710w

@: nein auch im abgesicherten Modus klappt es nicht!

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport...&swEnvOID=1093

Ok, danke! Und welche Treiber muss ich nun herunterladen (Treiber-Chipsatz? ) ? Geht das auf ein USB-Stick? Und wie funktioniert das später mit der Neuinstallierung? Oh gott ist mir das peinlich *schäm*....

sollte irgend wie mit driver sein (mal im bios nach der platten bezeichnung schauen) treiber runterladen und entpacken das entpackte auf nen USB stick und dann wärend der inst. auf F6 (müsste angezeigt werden) dann laufwerk angeben und weiter gehts automatisch.

Hmm...also ich habe den Treiber für "Treiber Intel SATA AHCI-Controller" auf den Stick gespeichert!

aber was ist "entpacken"?

doppel klick mal auf die datei entpacken mal bitte ergoogeln sprengt sonst den thread :)

mit dem Treiber hat geklappt. Danke