Probleme mit Account

Guten Tag,

Ich habe hier ein Problem bei ........ , also Ich habe mir vor kurzem ein Spiel bei ......... gekauft um 9.99 dabei kamen aber noch 5 Spiele dazu und auf einmal waren es 200 €

Am nächsten Tag habe ich bei .......... angerufen und die haben mich darauf hingewiesen den Leiter von ....... anzuschreiben damit die Fehl Käufe stoniert werden können , aber der meinte wieder das man das nicht stonieren kann , dass ich es bezahlen muss.

Ich wollte mir schon einen neuen ....... Account erstellen, aber immer wenn ich Support was fragen will kommt von ihnen Hallo Mathias,

vielen Dank für Ihre Nachricht an das ........ Support Team.

Bitte begleichen Sie zuerst Ihre ausstehenden Beträge auf dem Account ..........

Beste Grüße,

......... Support Team

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Bitte um Hilfe

Was kann ich jetzt machen ?

Bin ja erst 13 Jahre Alt

Eigendlich müsste ich es können zurückzutreten , weil ich noch nicht Geschäftsfähig bin und 200 € über meinem Taschengeld liegt

Dann sollten sich deine Eltern an die Geschäftsleitung wenden mit dem entsprechenden Hinweis.

Du musst in den sauren Apfel beißen und Deine Eltern informieren, denn sie sind für Dich - und damit auch für die Dinge die Du einkaufst - verantwortlich. Solltest Du das ganze ignorieren, in der Hoffnung irgendwann vergessen die Dich, dann wird das schief gehen, die Firma hat ja Deine Daten gespeichert. Und lern für´s nächste mal daraus, häufig möchten Deine Eltern ischer nicht für Dich "in die Bresche" springen ;)
Wichtig noch: Lies Dir mal die Geschäftsbedingungen bei denen durch, in Deutschland ist ein 14-tägiges Rückgaberecht gesetzlich geregelt, so das jeder die Möglichkeit hat, vom Kauf zurückzutreten!

EDIT: Ich war gerade mal auf der Seite, die meisten Spiele scheinen zum Download angeboten zu werden und Du gehst eine Abonnementvereinbarung ein. Hast Du die Spiele denn schon auf dem Rechner, oder wie ist der Stand der Dinge?