Frage zu T-Online Tarifwechsel

Hi @ all!

Ich habe eben meinen T-Online Tarif von "Surftime60" auf "DSL Flat" umgestellt! Ich habe die bestätigungs E-Mail von T-Online bekommen das ich jetzt mit dem Flat Tarif surfen kann.

Nun habe ich noch mal bei T-Online nach meinem "Tarif" geguckt und da steht das ich im Moment DSL Flat ausgewählt habe und im Moment keine Tarifwechsel machen kann. Aber im Menüpunkt "Zugangsdaten" steht immer noch mein alter Surftime60 Tarif.

Welcher angabe kann ich jetzt mehr Glauben? Im Menüpunkt "Tarif" oder "Zugangsdaten"?


THX Wildkater

Hier noch 2 Bilder zur Veranschaulichung:
kupwqp Bild 1
kupwqp Bild 2

Da rufst du am Besten mal beim t-online-Kundendienst an und fragst nach.

Moin,

Ich glaube die Lösung ist ganz einfach:

Wann ist dein Abrechnungsdatum?

Also Aktuellen tarif hast du Surftime 60.

Und nach dem nächsten Abrechnungstermin hast du DSL.

MFG

Ich habe doch schon DSL ^^


geht ja nur um den Tarif!

Zitat:

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Original von Wildkater15
Ich habe doch schon DSL ^^


geht ja nur um den Tarif!

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Moin,

Das weiss ich doch :P

Ich meine ja jetzt hast du noch Surftime 60 DSL

und beim nächster Abrechnung DSL Flat. so^^

MFG

Auszung aus der E-Mail:

"Sehr geehrter T-Online Kunde,

den von Ihnen erteilten Auftrag zum Tarifwechsel haben wir ausgeführt.
Ihre Internetverbindungen werden ab sofort nach dem von Ihnen gewünschten Tarif berechnet."

Na dann weißt du ja, dass du umgestellt wurdest.

Moin,

War doch die ganze Zeit, meine Rede :)

MFG

Zitat:

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Original von Schlichti2002
Moin,

War doch die ganze Zeit, meine Rede :)

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*g*

Dann ist das aber ziemlich verwirrend bei T-Online!

Ab heute steht es auch unter Zugangsdaten das ich DSL Flat habe! Juhu!


Wildkater :D

Moin,

Sagt ich doch.

Heute ist bestimmt, dein Abrechnungsdatum.

MFG

Ne ^^

Jeden 10.! :D

Die Daten werden im Internet nur alle 24 Std aktualiesiert, darum stand bei Dir vorher nicht das Du umgestellt wurdest.

Blinky

Na ja, jetzt geht ja alles und ich habe endlich die Flaterate!


MfG Wildkater :D

Ja das geht in der Regel sehr schnell ich hab damals auch mal den Tarif gewechselt und hatte nach ner halben Stunde schon die Bestätigung.

Zitat:

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Original von mayman_s
Ja das geht in der Regel sehr schnell ich hab damals auch mal den Tarif gewechselt und hatte nach ner halben Stunde schon die Bestätigung.

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Moin,

Es kommt ja auch immer darauf an, wenn man es macht.

ER hat es über Pfingsten gemacht, und da areitet ja keiner.

MFG