ASUS Notebook G73Jh Series stürzt ständig ab!

Hallo ich habe ein neues ASUS Notebook G73Jh Series und habe nun das poblem das es in unregelmäßigen Abständen einfach "einfriert".
Das Bedeutet das Bild sowie auch der Ton hängt und es ist nichts mehr möglich zu machen.
Einzige Möglichkeit ist dann noch das Laptop auszuschalten und wieder anzuschalten.
Anfangs dachte ich das mir das nur bei spielen passieren würde, dem ist aber nicht so.
Software probleme kann ich eigentlich ausschließen, da dieses problem schon von anfang an besteht und der
Laptop außerdem früher einmal meinem Freund (einem IT-Systemelektroniker) gehört hat.
Überhitzen tut er auch nicht, bei einem Absturz ist er nicht merkbar heiß.
Ich würde ihn zur Not mal einschicken lassen, allerdings habe ich Angst das ich manche daten vieleicht vorher nicht
sichern kann weil ich sie nicht finde.
Ihr seit nun meine letze Hoffnung bevor ich mich an Asus wende.
Mein installiertes Betriebsystem ist win 7.

Überhitzung würde ich mal nicht von vornherein ausschließen, auch wenn diese nicht "fühlbar" ist....... Also mal die Lüftungsschlitze reinigen und auf eine feste! und ebene Unterlage achten. Ansonste noch auf aktuelle Treiber achten, bei Asus hat mal zB eine Version der Direct Console für Ärger gesorgt....

Also ich kann mir ebenfalls gut vorstellen, dass das Notebook zu heiß wird - dies muss man von außen nicht unbedingt merken - es kann natürlich auch ein technischer Defekt an der Festplatte sein.

Gibt es konkrete Anlässe, wann das Gerät abspiert?
-> Office Arbeit, sprich Word etc.?
-> Youtube, Trailer, Filme ansehen?
-> Musik hören?
-> sonstiges?

Bevor du das Gerät einschickst, solltest du defintiv ein Backup deiner Daten machen - ggf. sogar eine Spiegelung mit Programmen wie Acronis True irgendwas... weil in vielen Fällen, werden die Platten beim Einschicken gelöscht und wäre natürlich schade, wenn alles weg wäre!