Kann mit bitte jemand helfen!!!!!???

Ich kann icq nicht deinstallieren.
Ich habe es bereits mehrfach versucht, auch nochmal neu installiert etc.
Es öffnet sich immer das Fenster "deinstallation wird vorbereitet" und dann öffnet sich eine Internetseite auf der man auswählen kann warum man icq nicht mehr will. Danach passiert nichts mehr.
Was kann ich tun???