Telekomkunden haben zig Millionen zu viel bezahlt

[andyf]

Telekomkunden haben zig Millionen zu viel bezahlt

Die 'Welt am Sonntag' berichtet in ihrer neuen Ausgabe, dass die Kundengemeinschaft 'Communitel' 100 Millionen Telekomabrechnungssätze kontrollierte und Abrechnungsfehler in zig Millionen Euro Höhe zu Lasten der Kunden entdeckte.
Es tauchen z.B. Einzelgespräche mit 0 Sekunden Länge auf, die mit bis zu 1311,85 Euro in Rechnung gestellt wurden, Abrechnungen über angeblich zeitgleich geführte Gespräche und viele Abrechnungssätze beinhalten Nummern ohne Anschluss.
Die Kundengemeinschaft hat Telekom-Vize Gerd Tenzer ein Ultimatum bis zum 25.7. gestellt, um Lösungsvorschläge für das Problem anzubieten. Andernfalls wird die Gemeinschaft eine Strafanzeige gegen die Verantwortlichen stellen.

[Gorby]

Es ist richtig das hier einiges im argen liegt und es muß Überprüft werden. Nur seltsam ist das es jetzt erst bemerkt wird. Ich habe dabei das Gefühl als wenn der Riese Telekom lansam zerschossen werden soll, da er wohl nicht mehr konkurenz fähig in Europa sein wird. Es sieht mal wieder nicht nach Kundenfreundlichkeit aus bei der Forderung zur Aufklärung sondern nach knallhartem Geschäft und wir unterstützen das dann noch. Wir als Kunden habenaber das Recht auf korrekte Abrechnungen. Bin mal gespannt was da auf uns zukommt.