Norton Antivirus

[Mac112]

Hallo,

ich habe den Norton Antivirus 2002 auf meinem System installiert gehabt.
Nun möchte ich auf die 2003er umsatteln.
Doch leider habe ich bei der Umstellung mehrere Probleme.

Zum einen bekomme ich schon beim Informationsassistenten immer wieder einen Scriptfehler angezeigt:

------------------------------------------------------------
Zeile 341
Zeichen 3
Feheler Unbekannt
Code 0
URL res://C:\Programme\Norton%20Antivirus\cfgwiz.exe\cfgwizRoadmap.htm

Soll diese Seite weiter ausgeführt werden?
Ja / Nein
------------------------------------------------------------

egal auf was ich klicke, nichts passiert mehr. Nur über den Taskmanager kann ich das kleine Informationsfenster noch löschen.

Desweiteren habe ich das Problem, dass trotz einer neuen Version von Norton, mir mitgeteilt wird, dass mein Abo abgelaufen ist.
Kann aber doch net sein, wenn ich gerad ne neue Version habe, oder?

In welchen Dateien werden solche Registrierinformationen gespeichert, damit ich überhaupt updaten kann?
Sonst lohnt sich ja eher das Abo, als eine neue Version zu kaufen... :-/

[Mac112]

Habe jetzt mal NAV konfigurieren wollen.
Auch da eine Fehlermeldung:

Etwa die gleiche wie oben:

-----------------------------------------------------
URL: res://C:\PROGRA~1\NORTON~1\NAVOpts.dll/optionsbtm.htm
-----------------------------------------------------

Da ich die Fehlermeldung nur über "Task" wieder weg bekomme, übernimmt er auch keine Einstellungen... - wie z.B. Liveupdate usw.

Hoffe es kann wer helfen...

[BlackWidow83]

hast du vorher 2002 richtig deinstalliert?

[Mac112]

Ich habe inzwischen mehrere Möglichkeiten ausprobiert zu Deinstallieren:

- Einmal über Software und dann Deinstallieren,
- Dann über Deinstallieren, wenn man die neue Version drauf machen möchte
- Und über den eigenen Deinstaller, der mit auf HDD kommt, wenn man installiert...

[BlackWidow83]

ging das deinstallieren nicht (fehlermeldung?) oder hat er nicht richtig deinstalliert?

[Mac112]

Doch, in allen Fällen wurde deinstalliert.
Ohne Fehlermeldung...

Die Fehlermeldung erscheint nur beim Neuinstallieren...
Und dann so lange, bis man den Informationsassistenten komplett ausgeführt hat...
Da aber die Fehlermeldung verursacht, dass ich nichts zu ende einstellen kann, kommt das immer wieder und das System bleibt ungeschützt.
Kann auch kein LiveUpdate machen... :-(

[BlackWidow83]

hm, hab dann im moment auch keine lösung sorry

[Mac112]

Mist... Ich habe doch nicht schon wieder Lust, den PC schon wieder neu zu installieren...

[BlackWidow83]

hab ich grade gestern durch ;D

[Mac112]

Gut, bei mir ist es etwas länger her... Aber trotzdem, nach 4 Wochen ist es noch zu früh...

[BlackWidow83]

ja eigentlich schon... aber ich weiß im moment nicht woran das bei dir liegen könnte....

[Mac112]

Ich weiss z.B. , dass es eine Datei gibt, in der sich Norton reinschreibt. Mit Datum. Dieser Eintrag bleibt drinne...
Und den muss ich finden, denke ich, dann dürfte das Problem gelöst sein...

[Iluminati]

Dann versuche mal folgendes:

• Norton erneut deinstallieren
• Nicht darauf verlassen, dass Norton komplett deinstalliert wurde. Suche mit der Windows-Suche nach "Norton". Wenn Du mehrere Produkte von Norton installiert hast, suche nach "Norton AntiVirus". Lösche alles, das sich auf Norton AntiVirus bezieht
• Lasse mal einen Registry-Cleaner laufen, damit auch die Einträge von Norton AntiVirus aus der Registry entfernt werden
• Neustart und Neuinstallation von Norton

Euer Ilu

[Mac112]

Original von Iluminati
Dann versuche mal folgendes:

• Norton erneut deinstallieren
• Nicht darauf verlassen, dass Norton komplett deinstalliert wurde. Suche mit der Windows-Suche nach "Norton". Wenn Du mehrere Produkte von Norton installiert hast, suche nach "Norton AntiVirus". Lösche alles, das sich auf Norton AntiVirus bezieht
• Lasse mal einen Registry-Cleaner laufen, damit auch die Einträge von Norton AntiVirus aus der Registry entfernt werden
• Neustart und Neuinstallation von Norton

Euer Ilu

Bis auf Punkt 3 habe ich alles gemacht...
Wo bekomme ich denn einen guten Registry-CLeaner her?

Ich hatte mal einen von PTS. Der war süppi. Aber ich hab eine Version, die nicht auf Win 2000 / XP läuft.
Und ne neue gibts scheinbar nicht mehr... :-(

[Iluminati]

Ich kann mich daran erinnern, dass ich das schon einmal beantwortet habe. Also Forum-Suche benutzen.


Euer Ilu