Problem mit e-mail

[McGyver]

Hi Leuts,
also wollte mir vor langer zeit, ne Ware bei der Firma CSV bestellen. Wurde bis heut noch nich geliefert, also wollte ich sie stornieren. Ich habe eine e-amail an die Firma geschickt, jedoch kommt dann immer folgende e-mail zurück:

"- These recipients of your message have been processed by the mail server:
info@csv-direct.de; Failed; 5.1.1 (bad destination mailbox address)

Remote MTA mx00.netforge.de: SMTP diagnostic: 550-62.26.116.129 is listed at dnsbl.sorbs.net (127.0.0.6: Spam Received See:\r\n550 http://www.dnsbl.sorbs.net/lookup.shtml?62.26.116.129)"
Die e-mail Adresse is 100%ig richtig, und falls jetz jemand sagt, ruf doch einfach da an. Das habe ich auch schon gemacht habe sogar schon nen Brief hingeschrieben, jedoch is da immer besetzt und auf den Brief haben sie noch nich geantwortet.
BITTE HELFT MIR!!!!!


mfg.
thun727

[ulmos]

Sieht so aus, als ob dein Mail vom SPAM-Filter abgefangen wurde.

[McGyver]

Und wie kann ich das unterbinden?

[ulmos]

Schwer zu Sagen. Kommt auf die Konfiguration des SPAM-Schutzes der Firma an. Viele filter Schlagworte ect. heraus, andere Sperren Freemail-Accounts oder bestimmte Mailserver die auf Black-Lists stehen. Aber wenn das eine halbwegs seriöse Firma ist, die ihre Kunden ernst nimmt, können solche Vorkehrungen auch leicht nach hinten los gehen. Was du beim Mail-Schreiben beachten solltest sind so Sachen wie: Subject-Feld ausfüllen, Nur Text-Mails schreiben (ohnen HTML-Formatierungen, etc....) und keine Anhänge mitschicken. Sollte das Mail trotzdem nicht ankommen, bleibt dir nichts anderes übrig als dort anzurufen, auch wenn du nicht durchkommst.

[McGyver]

K, danke für Info!!!!