Bitte um Hilfe

[jl96]

Hallo,
ich benötige Eure Hilfe. Habe Kaspersky 2009 auf meinem Laptop installiert. Jedoch kann er kein Update durchführen, kommt immer Fehler "konnte nicht verbinden". Allerdings funktioniert meine Internetverbindung, kann jede Seite öffnen. Habe anschließend Antivir Software installiert, zuvor jedoch Kaspersky entfernt. Installation erfolgreich und auch aktiv, wie zuvor bei Kaspersky. Allerdings beim aktuallisieren das gleiche Problem, konnte nicht verbinden. Wie gesagt, Internet funktioniert aber über WLAn, Verbindung hervorragend wird angezeigt.
Kann mir jemand helfen?
Vielen Dank im voraus.
Gruß JL96

[Fache]

Hallo jl96,

probier es einfach mal mit ner LAN Verbindung. Wenn es dann nicht klappt, überprüfe ob die Ports frei sind die die Antivirensoftwaren brauchen. Welche Firewall hast du aktiv?

Gruß Fache

[jl96]

Hallo Fache, erstmal Danke für die Info.
Ich habe die normale Firewall von Windows. Hatte es auch schon im ausgeschalteten Zustand probiert, leider auch kein Erfolg.
Was meinst Du denn mir Orts frei sind? Sorry aber ich bin wirklich kein Fachmann.

[Fache]

Ports sind die Schnittstellen zur "aussen Welt", wenn die geblockt sind kann der Updater keine Verbindung herstellen.
Was für Software hast du noch laufen?

Gruß Fache

[jl96]

Ich habe Betriebssystem Windows XP, Microsoft Office, benutze Internet Explorer, nichts besonderes eigentlich drauf.

[Fache]

Welche Messenger Benutzt du? Hast du irgendwelche Programme drauf die noch aufs Internet zugreifen?