Cam Problem

[Adr]

Hallo,
Ich habe ein Problem bei einem Kunden: Er benützte seine Logitech Cam über länger Zeit für MSN Konferenzen - alles funktonierte bestens. Seit ein paar Wochen blockiert die Cam jedesmal nach etwa 3 bis 4 Minuten. Der Arbeitsspeicher ist auf einmal überlastet/voll. Wir haben alles versucht, Treiber neu installiert, PC neu aufgesetzt, andere Cam, neu/alte MSN Version, kompleter Hardwaretest... Ich habe echt keine Ahnung was man sonst noch machen könnte - habe noch nie so einen Fall gehabt.

Kann mir irgendjemand helfen? Wäre super!
Andreas

[Lost-Planet]

Den Arbeitsspeicher habt ihr getestet?? Eventuell mal wechseln??

[criticalmass]

Das Problem mit Logitech Kameras und MSN Messenger blickt auf eine 8 Jahre lange Geschichte zurück... Bitte gib mal mehr Details mit, also OS, MSN Version, Kameratyp, Kamerasoftware-Version. Logitech selbst zieht sich aus der Affäre, indem sie LogitechVid als einzige voll unterstützte Lösung für Videokonferenzen anbieten.

Pauschal ein paar Ideen zum testen:
- Alle anderen USB-Geräte abkoppeln
- DirectX updaten
- DirectShow-Einstellungen untersuchen, andere Einstellungen testen
- Kamera-FPS runterregeln
- Audio-only und Video-only-Gespräche testen; stürzt die Kamera dann nicht ab?

[Adr]

Hallo,

Vielen Dank für Eure Input. Ich habe noch einmal mit dem Kunden telefoniert. Er hat weiter noch bemerkt, dass das selbe Problem auftritt sobald er sich einen DVD ansieht: Nach fünf bis zehn Minuten blockiert der PC komplet. Eigentlich haben wir den Arbeitsspeicher getested (Ulitmate Bood CD). Es kann jedoch sein, dass dort ein Fehler passiert ist.

Bin euch super dankbar für Eure Rückmeldungen,
Andreas

[Fire]

Da würde ich als erstes mal einen anderen Grafiktreiber und Chipsatztreiber installieren, danach würde ich mal den Arbeitsspeicher ersetzen, bzw wenn mehrere Riegel verbaut sind, einzeln testen. Kühlung passt wohl? Im ungünstigsten Fall ist etwas mit den Board. Lass doch mal WinStreß durchlaufen......