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Thema: Helf dem Hilfeforum - 'Supporter' sucht Support (Backoffice)

  1. #1
    Co-Moderator Avatar von Neelix65

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    Helf dem Hilfeforum - 'Supporter' sucht Support (Backoffice)

    Hallo alle zusammen,
    vor einigen Wochen wurde mir die Aufgabe übertragen, Alpha bei Anfragen an den vBulletin-Support zu helfen.
    Leider wird immer klarer, dass es mir alleine zur Erfüllung dieser Aufgabe an Wissen fehlt. Daher ergeht dieser Aufruf:

    Möchtest du etwas für das Hilfe-Forum tun?

    Kennst du dich aus in:


    • Softwareerstellung
    • Softwareanpassung
    • Softwareimplementierung

    Sagen Dir Begriffe wie Hack, Script, Tag, Code und so weiter was?

    Traust du dir zu, einem technisch unbedarften (meine Wenigkeit) die Grundlagen - mehrmals - zu erklären, damit ich in die Lage versetzt werde, zu entscheiden welche Hilfeanfragen für Alpha in den verschiedenen Support-Foren gestellt werden müssen?


    Vorläufig suche ich User, die mir helfen, indem sie mein "Backoffice" stellen - oder besser gesagt meine "human Knowledge-Base"

    Wer weiß, bei Eignung, Interesse und Zustimmung durch Alpha ... beerbst du mich nach einigen Wochen evtl. sogar!


    Interesse? Dann stelle bitte deine 'Bewerbung' als Antwort in diesem Thema ein (bitte keine PN, weder an Alpha noch an mich).

    Vorraussetzungen:
    Registrierter User
    Geduld
    Mehr Wissen als Fragen (Fragen habe ich genug)
    Tschüssikovsky Neelix65
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    ERSTENS
    kommt es anders und ZWEITENS als man denkt!;)

  2. #2
    Aufsteiger/in Avatar von chris12

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    AW: Helf dem Hilfeforum - 'Supporter' sucht Support (Backoffice)

    hi, ich würde natürlich gerne etwas für das hf tun und denke, dass ich dir ein weinig auf die sprünge helfen könnte. leider denke ich, dass auch mir noch einiges an wissen fehlt, vorallem beim, wie warscheinlich hier, thema "websoftware".
    trotzdem würde ich mich bereit erklären dir dabei zu helfen.
    mfg chris

  3. #3
    Co-Moderator Avatar von Neelix65

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    AW: Helf dem Hilfeforum - 'Supporter' sucht Support (Backoffice)

    Sorry, dass ich erst jetzt darauf eingehe ... im Moment scheint es bezgl. "Supporter" - Gott sei dank - sehr ruhig zu sein. Aber beim nächsten Problem komme ich sehr gerne auf dein Angebot zurück. Danke nochmals.
    Tschüssikovsky Neelix65
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  4. #4
    Aufsteiger/in Avatar von chris12

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    AW: Helf dem Hilfeforum - 'Supporter' sucht Support (Backoffice)

    keine Ursache ich helfe gern und biete mein Wissen an, deswegen bin ich ja auch hier
    mfg chris

  5. #5
    Co-Moderator Avatar von Neelix65

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    AW: Helf dem Hilfeforum - 'Supporter' sucht Support (Backoffice)

    Und schon haben wir das erste Problem: (Ich kratz mal zusammen was ich weiß und was ich verstehe ... sollte nicht lang dauern)


    • Jol_X hat gemerkt, dass seine Signatur nicht mehr angezeigt wurde.
    • Er hat eine Neue erstellt.

    • Diese wird in einigen Beiträgen dargestellt (http://www.hilfe-forum.eu/wichtige-a...ml#post1578602) in manchen aber nicht (http://www.hilfe-forum.eu/unsere-pla...ml#post1578590).
    • Zusätzlich hat er folgendes festgestellt: Wenn er seine Signatur 'fettdruck'en will, bekommt er die Meldung, die Signatur dürfe nur 100 Zeichen lang sein ... obwohl er sie nicht verändert hat - nur 'fettgedruckt' darstellen lassen will (Die Veränderung der Schriftfarbe hat er gar nicht erst versucht ... obwohl er die grüne Farbe mag)
    • Bei ihm sind auch die Smilies deaktieviert bei der Signatur ... habe es überprüft bei meiner: ich könnte welche rein tun.


    Fragen bisher:
    Das Problem liegt wo: Forensoftware oder Style (sind verschiedene Foren für zuständig)?
    Falls es nicht mit einem der vorgenannten zu tun hat: Woran kann es liegen und warum?

    Bitte gebt mir die Infos die ich brauche zum Formulieren der Frage
    Tschüssikovsky Neelix65
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  6. #6
    Kann Tippen Avatar von coxjohn

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    AW: Helf dem Hilfeforum - 'Supporter' sucht Support (Backoffice)

    Ist nur eine kleine Vermutung von mir, aber ...

    ... hast du das Häkchen beim Antworten eines Posts gesetzt?
    "Dunkel die andere Seite ist... sehr dunkel...", "Yoda halt die klappe und iss dein Toast!"
    Über uns schwebt keine Aschewolke, Chuck Norris hat nur die Grillsaison eröffnet!

  7. #7
    Säule der Foren Avatar von blaustern
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    AW: Helf dem Hilfeforum - 'Supporter' sucht Support (Backoffice)

    Da wäre zu überlegen, ob bei allen Usern gleicher Benutzergruppe wie Jol_X das Problem auftritt oder nur bei ihm selbst.
    Wegen der Länge der Signatur:
    Wenn bespielsweise die Signatur schon 95 Zeichen hat und diese fett angezeigt werden soll, so sind womöglich die Formatierungszeichen vor und nach dem Text mit einzurechnen. Ist nur ein Gedanke.
    Wer meint der irrt nie, der irrt.

  8. #8
    Hat Durchblick Avatar von Jol_X

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    AW: Helf dem Hilfeforum - 'Supporter' sucht Support (Backoffice)

    Ey Leutchen ... da et hier um meinereiner jeht ... sach icke mal wat.

    Zitat Zitat von coxjohn Beitrag anzeigen
    Ist nur eine kleine Vermutung von mir, aber ...
    ... hast du das Häkchen beim Antworten eines Posts gesetzt?
    Hab ick bis etz noch nie jemerkt ... is abba dauernd anjehakt och im 'erweiterten' Editor den icke benutz.

    @blaustern
    kann ick noch nich sachen, dachte nich, datt et so jroße Unterschiede gibt. hielt die Anjaben ehr für sowat wie 'Ehrenbezeichnungen' ...

    Ick glob ick mach ma 'n Thema uf und schau ma ob ick der einzije bin ...

    HIER NOCH 'N NACHSCHLACH:

    Ick nehm imma den 'Erweiterten Editor' ... immer! Abba:
    Beim erstellen des Themas
    hatta jemacht wat er soll: mir beim Schreiben jezeicht, wies später aussieht.

    Wenn ick in irjendeinem Thema uff 'Antworten' jehe ... erscheint dauernd [ ] mit B, Colour und so wat!
    In meine Einstellungen iss abba einjestellt: WYGIWYS-Editor bzw. 'Erweiterter Editor'.
    Wat iss hier los? Hat dat wat mit meim Problem zu tun oder wie oder wat?
    Geändert von Jol_X (01.05.2010 um 16:33:45 Uhr)
    Wennste keene Ahnung hast ... Mund zu wennste mit mir quatscht!!!

  9. #9
    Säule der Foren Avatar von blaustern
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    AW: Helf dem Hilfeforum - 'Supporter' sucht Support (Backoffice)

    Zitat Zitat von Jol_X Beitrag anzeigen
    Wenn ick in irjendeinem Thema uff 'Antworten' jehe ... erscheint dauernd [ ] mit B, Colour und so wat!
    In meine Einstellungen iss abba einjestellt: WYGIWYS-Editor bzw. 'Erweiterter Editor'.
    Wat iss hier los? Hat dat wat mit meim Problem zu tun oder wie oder wat?
    Das ist bei mir auch so, das sind die HTML-Tags, die den Text formatieren. Und diese meine ich bei der Signatur. Womöglich werden diese zu den maximal 100 Zeichen dazu gerechnet.
    Wer meint der irrt nie, der irrt.

  10. #10
    Co-Moderator Avatar von Neelix65

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    AW: Helf dem Hilfeforum - 'Supporter' sucht Support (Backoffice)

    Zitat Zitat von blaustern Beitrag anzeigen
    Das ist bei mir auch so, das sind die HTML-Tags, die den Text formatieren. Und diese meine ich bei der Signatur. Womöglich werden diese zu den maximal 100 Zeichen dazu gerechnet.
    Könnten diese tags zu dem '...incl. BB-Code...' gehören? Wenn nicht: Was ist der BB-Code? (könnte ja sein, dass ich das bei der Frage brauche)
    Tschüssikovsky Neelix65
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  11. #11
    Säule der Foren Avatar von blaustern
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    AW: Helf dem Hilfeforum - 'Supporter' sucht Support (Backoffice)

    Zitat Zitat von Neelix65 Beitrag anzeigen
    Könnten diese tags zu dem '...incl. BB-Code...' gehören? Wenn nicht: Was ist der BB-Code? (könnte ja sein, dass ich das bei der Frage brauche)
    Ich meine ja.
    http://de.wikipedia.org/wiki/BBCode
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  12. #12
    Co-Moderator Avatar von Neelix65

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    AW: Helf dem Hilfeforum - 'Supporter' sucht Support (Backoffice)

    Zitat Zitat von blaustern Beitrag anzeigen
    Beim Lesen des Artikels ist mir das Wort 'Parsing' aufgefallen ... ein Verfahren, das den BB-Code in Html-Code umwandelt.

    Könnte dieses Parsing irgendwas mit dem Auftreten des "Parse-Error" zu tun haben? (Parsing <=> Parse)
    Mir ist schon aufgefallen, dass beim Erstellen eines Themas bei der Vorschau der Parse-Fehler auftritt ... ich ihn aber (meist) umgehen kann wenn ich den Artikel mit 'Test' in Überschrift und Textfeld erstelle und über Bearbeiten dann den wirklichen Text und Überschrift einfüge
    ... Zufall oder Blindes Huhn was einen Korn findet???
    Tschüssikovsky Neelix65
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  13. #13
    Säule der Foren Avatar von blaustern
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    AW: Helf dem Hilfeforum - 'Supporter' sucht Support (Backoffice)

    Parsimg bedeutet das Kompilieren (Umwandeln) eines Codes in einen computerlesbaren Code. Damit ist auch der Parse-Fehler erklärt, welcher im gleichen Zusammenhang steht. Also ein Fehler bei der Umwandlung (vermutlich des BB-Codes in den HTML-Code).
    Wer meint der irrt nie, der irrt.

  14. #14
    Hat Durchblick Avatar von Jol_X

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    AW: Helf dem Hilfeforum - 'Supporter' sucht Support (Backoffice)

    http://www.hilfe-forum.eu/off-topic-...s-problem.html

    Tach Leute,
    da sich inne letz'n fünnef Tache keener jemeldet hat, scheint dat Problem nur bei micke zu esis...exit... zu bestehen.

    Einmal is keinmal ... also: keen Problem vorhanden ... Lass ma mall allet wie et is ... ansonsten funzt et ja!

    Bis demnächst amal
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