Passt auf eure Ohren auf!!!!
Panne:
Hörschäden durch Siemens-Handys
(diepresse.com) 27.08.2004
Fehlerhafte Software kratzt am Image des deutschen Handyherstellers – und führte zum Verkaufsstopp der neuen 65er-Serie.
Ein gefährlicher Softwarefehler hat einen Verkaufsstopp der neuen Handyreihe von Siemens nötig gemacht: Wird ein Telefonat wegen eines leeren Akkus abgebrochen, so kann es bei den Modellen der 65er-Serie zum lauten Abspielen der Ausschaltmelodie kommen. „Im Extremfall könnte die Lautstärke zu Hörschäden führen", teilte Siemens mit.
Deutsche Großkunden wie Media Markt, T-Mobile oder Vodafone reagierten prompt – und nahmen die Geräte aus dem Sortiment. In Österreich sind die defekten Modelle C65, CX65, M65 und S65 laut Angaben von Siemens erst seit kurzem und in einer Stückzahl im vierstelligen Bereich auf dem Markt.
Betroffen sind nicht nur europäische Märkte, sondern auch der Handyabsatz in Asien, berichtet die „Financial Times Deutschland“ (FTD). Eine folgenschwere Panne für das Unternehmen, dessen defizitäre Mobilfunksparte saniert werden sollte: Neben Imageschäden drohen finanzielle Einbußen durch entgehende Umsätze und Schadensersatzforderungen.
Mit den vom Softwarefehler betroffenen Handys wollte Siemens zur Konkurrenz aufschließen. Die Aufholjagd werde sich nun verzögern, zitiert die FTD Analysten: "Das wird einen negativen Effekt auf den Marktanteil und den Umsatz haben."
Siemens rät, die Ausschaltmelodie zu deaktivieren. Außerdem sollte bereits nach dem ersten Akku-Warnton das Telefonat beendet werden. Zum Deaktivieren der Ausschaltmelodie wählt man im Menü zuerst den Punkt „Einstellungen“. Dann „Klingeltöne“, danach „Weitere Töne“ und schließlich kann die „Ausschaltmelodie“ über „Aus“ abgeschaltet werden. Ein Software-Update des Handys behebt laut Siemens den Fehler. Infos unter der Hotline (Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr) Tel: 051707 5004, sowie im Internet unter www.siemens-mobile.at. (lei).
Und schon wieder schlechte nachrichten für siemens
Siemens
Update für Pannenhandy gestoppt
Das C65 von Siemens: Update zur Zeit nicht möglich
Erneuter Rückschlag für Siemens mit dem Handy der Baureihe C65. Nach dem Verkaufsstopp in der letzten Woche musste nun auch das dazugehörige Software-Update aus dem Netz genommen werden.
Der Siemens-Konzern hat das kostenlosen Software- Update für die Pannenhandys der 65er Serie auf seiner Internetseite gestoppt. Die Netzbetreiber T-Mobile, Vodafone, O2 und E-Plus hätten laut Siemens noch keine Freigabe für die neue Software-Version erteilt, berichtete die "Financial Times Deutschland" (FTD). Siemens hatte in der vergangenen Woche vor einem Softwarefehler bei den Handys der 65er Serie gewarnt. Netzbetreiber und Großkunden wie Media Markt nahmen die Geräte deshalb aus dem Sortiment.
Von Seiten der Netzbetreiber hieß es gegenüber der FTD, dass, man keinerlei Druck auf Siemens ausgeübt hätte, um den Download zu stoppen. Allerdings sagte der Sprecher eines Anbieters: "Das ist natürlich nicht in Ordnung, wenn Siemens ungetestete Programme anbietet, die nicht auf unsere Dienste und Anwendungen zugeschnitten sind."
Ein Vodafone-Sprecher sagte der Zeitung: "Ob die Version bei Selbstinstallation eines Kunden in unserem Netz hundertprozentig funktioniert oder nicht, kann erst bestätigt werden, wenn die Software vollständig bei uns durchgetestet wurde." Die Netzbetreiber dürften den von Siemens am Montag gestoppten Download auch kritisch sehen, weil die Software nicht auf ihre speziellen Dienste abgestimmt ist. Anbieter verändern die Grundversion eines Handymodells durch Softwarevariationen, um sich von Rivalen abzuheben - etwa beim Internet-Zugang. So gibt es vom Siemens-Handy CX65 eigene Versionen für Vodafone und T-Mobile.
Siemens verspricht schnelle Abhilfe
Siemens will in den kommenden Tagen die neue Software für die Pannenhandys der 65er Serie auf seiner Internetseite anbieten. "Wir hoffen, noch in dieser Woche die Freigabe der Netzbetreiber zu bekommen", sagte ein Sprecher am Dienstag in München. Nach Angaben des Sprechers war die neue Software noch nicht offiziell verfügbar. Es habe Freitagnacht einen Testlauf gegeben. Der Link wurde dann gegen die Absicht von Siemens rasch im Internet verbreitet - zum Beispiel in Diskussionsforen. Dieser Link wurde nach Angaben des Sprechers am Montag deaktiviert. Schon in Kürze sollen sich aber Kunden, die bereits ein 65er-Handy gekauft haben, die neue Software aus dem Internet laden können.
