kostenlos gx10 gegen gx10i ???????

Wie ich bereits in verschiedenen Treats angesprochen habe, habe ich vor ein paar Tagen den Versuch gestartet, mein GX10 gegen ein GX10i umzutauschen.
Ich bekam wieder die Dummheit von Vodafone zu spüren und zwar nicht die von irgendeinem Vorstadtmitarbeiter, sondern die von VF direkt (Impressum von www.vodafone.de).
Ich habe zuallererst eine eMail an VF geschickt, in der ich die Bugliste meines GX10 (Version 147) aufgezählt habe. Ich habe geschrieben, dass ich weis, dass mir ein Umtausch oder ein Softwareupdate zusteht, jedoch wollte ich noch wissen, ob es eine Möglichkeit gibt (evtl. auch durch Zuzahlung) das Gerät gegen ein GX10i umzutauschen. Ich erzählte VF weiterhin nur noch, dass ich diesen Tausch sehr gerne möchte, da ich dann endlich Bilder mit dem PC austauschen könnte, was mir beim GX10 zwar schon versprochen, aber nie eingehalten wurde.

Jetzt die Antwort von VF ein paar Tage später:
Guten Tag Herr XXX,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Geben Sie Ihr Vodafone-Handy einfach in der Vodafone-Filiale ab, in der Sie es gekauft haben. Von dort wird Ihr Handy entweder an den Hersteller oder an eine beauftragte Service-Werkstatt zur Reparatur geschickt. Vodafone selbst repariert keine Handys.
Im Garantiefall wird Ihr Vodafone-Handy kostenlos repariert. Bei einem Defekt, der kein Garantiefall ist, bekommen Sie einen
Kostenvoranschlag. Dann entscheiden Sie, ob Ihr Handy zum genannten Preis repariert werden soll oder ob es gegen eine Kostenpauschale von 35,- Euro ohne Reparatur zurückgeschickt werden soll.

Angesichts der Tatsache, dass ich in meiner Mail noch erwähnte, dass ich im Saarland wohne und dass Handy über ebay von einer Privatperson in Hamburg (mit Rechnung!) erworben habe, ist der Kommentar: Geben Sie es einfach in der Filiale ab, in der Sie es gekauft haben" einfach nur lächerlich! Außerdem wollte ich nur was von einer Tauschmöglichkeit und nicdht von einer Reperaturmöglichkeit wissen. Nun gut, ich schrieb also zurück, dass diese Mail meine Frage nicht beantwortet und fragte noch einmal ganz kurz und prägnant: Gibt es eine Möglichtkeit zum Tausch gegen ein GX10i, damit ich die Synchronisation Handy PC (wenigstens zum Teil) nutzen kann oder kann ich mein GX10 einfach nur Updaten lassen.

Heute erhielt ich dies:
"Eine Synchronisation zwischen dem neuen Sharp GX10i und Ihrem PC oder Laptop ist nicht möglich.
Nach jetzigen Informationen wird es kein Software-Update oder ein anderes Datenkabel für das Sharp GX10i geben. Wir bitten um Ihr Verständnis."

Ich wusste nun leider nicht, ob ich lachen oder weinen soll!
Erstens: Können die nicht lesen?? Ich habe jetzt zum 2. Mal nach einer Tauschmöglichkeit GX10 gegen GX10i gefragt und jedes Mal erzählen die mir ne total andere Story!
Zweitens: Wissen die selbst nicht einmal, dass man Bilder nun mit dem PC austauschen kann (der GX10i Softwareverkaüfer bei ebay behauptet sogar, dass es mit seiner Software auch mit Klingeltönen und Spielen funzt- denke jedoch, der hat auch keine Anhnung, wär ja zu schön um wahr zu sein!). Drittens: Wer hat nach einem "Wunderdatenkabel" gefragt???

Ich habe jetzt zum 3. Mal nachgefrat, was ich eigentlich wissen will! Werd die Antwort von VF in den nächsten Tagen hier posten. Hoffe diesmal auf ne klare Aussage!!
Bisher sind die Antworten ja einfach nur zum uxduyd, xzwzup, zkxzkx, yxdwqx, qwpqgx und zum kpzqqu !!!
Oder was denkt ihr??

Na da glaube ich ja noch nicht wirklich dran, daß die nun auf einmal in der lage sind Deine Mail zu lesen und auch noch zu verstehen dpkukd

Eigentlich sollte man so eine mail und die antworten mal an irgend einen Oberfutzi weiterleiten und sehen was der zu dieser inkompetenz sagen zuwwdx

Da sieht man mal wieder, dass Vodafone echt keine Ahnung davon hat, was es verkauft!!!

xzpdqx


gwqpww V...F... upzkky




qyyugx qyyugx qyyugx

Hi, kannst Du bitte mal die Bugliste des Sharp GX10 hier posten ?!? uywxkw

Danke schonmall im vorraus gwkzzy

MfG
Dominik qdwzwg

Howdy,
Du glücklicher,wenigstens hast Du ne Antwort bekommen!Ich hatte Vodafone ebenfalls zwei emails geschickt,mit der gleichen Frage,aber auf eine Antwort warte ich seit 2 Wochen!
Und wenn ich dann eine bekomme,ist zu befürchten,daß wie bei Dir eine Ansammlung von Phrasen ist,die mehr oder weniger sinnvoll zusammen geflickt wurden.
Na,bin trotzdem mal auf ne Antwort gespannt :)

Zitat:

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Original von Hansa-Phantom
Hi, kannst Du bitte mal die Bugliste des Sharp GX10 hier posten ?!? uywxkw

Danke schonmall im vorraus gwkzzy

MfG
Dominik qdwzwg

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Die Bugliste findest du hier im Forum! Musst nur etwwas suchen!!!

@ alle anderen:
Ich meld mich, wenn ich wieder Post bekomme!

Zitat:

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Ich meld mich, wenn ich wieder Post bekomme!

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Tu das!

@ Sascha1670

Du hast schon am Anfang einen Fehler gemacht.
Ich bin gerade dabei mein GX 10 gegen das GX10i zu tauschen. Versuch denen nicht klar zu machen das GX10i könne Daten oder Bilder übertragen. Ich weiß das es geht, aber VF ist zu blöd es zu begreifen. Beruf dich einfach auf die Fehler des GX 10. Zb. die fehlerhaften Anruflisten, die fehlende möglichkeit der Verbindungsabfrage bei GPRS/CSD usw. Da gibt es viele Sachen die in der Bedienungsanleitung stehen und so nicht funktionieren.
Das ist der springende Punkt. In der Bedienungsanleitung und dem Datenblatt des GX 10 sind unzählige Fehler. Vordere sie auf die Fehler zu beseitigen. Ich hab genau das getan. VF gab mir schriftlich, das ich in einem Shop ein Gerät ohne diese Mangel abholen könne. Klar hatten auch diese Geräte die gleichen Mängel. Heute machte ich VF das Angebot, mir ein GX10i zu geben, da ( behauptete ich einfach) das GX10i diese Fehler nicht hat. Tja, was soll ich noch sagen. Das Buissnesteam fand den Vorschlag gut und ruft mich wieder an.

> Ich habe jetzt zum 3. Mal nachgefrat, was ich
> eigentlich wissen will! Werd die Antwort von VF
> in den nächsten Tagen hier posten. Hoffe
> diesmal auf ne klare Aussage!!

Tatsache ist, daß die Mitarbeiter bei VF nicht jedes Detail jedes Handys kennen können. Tatsache ist auch, daß das GX10 wahrscheinlich nicht das einzige Handy ist, welches von Vodafone vertrieben wird. Von daher ist es für mich - so ärgerlich das für den Kunden ist - verständlich, wenn so ein Servicemitarbeiter 'ne falsche Auskunft gibt.

Aaaaber, wenn man *vernünftig* mit denen redet/schreibt, dann kann man auch nach mehr als 2 Monaten sein Handy noch tauschen. Selbst wenn man in seinem lokalen Shop die größte Ballerbirne sitzen hat.

Wenn ich mir allerdings hier etliche der Postings durchlese, kann ich verstehen, warum man bei Vodafone gar keine Lust hat, sich mit dem Fall zu beschäftigen. In solchen Geschäftsbereichen ist die Form nicht unbedingt unwichtig. Versucht doch einfach mal keine Rechtschreibfehler zu machen und Texte nicht so zu formulieren, als ob ihr mit 'nem Kumpel auf dem Schulhof quatscht. Und wichtig ist auch: immer ruhig bleiben. Ganz ruhig. Dann ist alles überhaupt kein Problem.

Andreas

Ich geb dir in dem Punkt recht, das der Ton die Musik macht. Das mit der Kompetenz sehe ich etwas anders. Die Verkäufer müssen sich meiner Meinung nach mit den Handys auskennen die sie verkaufen. Genau das erwarte ich auch wenn ich mir einen PC oder ein neues Auto kaufe. Dazu ist ein Verkäufer meiner Meinung nach da. In allen Bereichen. Wenn er etwas nicht weiß, kann er sich schlau machen. Der Verkäufer braucht nicht alles zu wissen wenn ich vor ihm stehe. Nur sollte er dann zugegeben das er es nicht weiß, das Telefon nehmen und sich schlau machen.
Ich z.b. gehe nicht mehr in einen Shop um mein Handy zu tauschen. Einevernünftige Mail ohne beleidigungen mit vernünftigen Argumenten bringt meiner Meinung nach den Erfolg.

Die Verkäufer sollten die grundlegende Bedienung kennen, das ist richtig. Das ist ja auch ein Grund, warum ich mein GX10 nach über 2 Monaten tauschen konnte. Wenn ein Verkäufer mir Schmu erzählt und ich deshalb Funktionen nicht habe, die von mir als K.O. Kriterium genannt wurden, dann ist das Mist.

Wenn man das dann vernünftig bei Vodafone vorbringt, dann klappt's auch mit dem Tausch.

"Krass kongreet ein' auf dike Tasche mACheN" ringt nicht nur mir kein müdes Lächeln mehr ab ...

Andreas

*lach*

Voll gongret du

Genau meine Rede.

"Wenn ich mir allerdings hier etliche der Postings durchlese, kann ich verstehen, warum man bei Vodafone gar keine Lust hat, sich mit dem Fall zu beschäftigen. In solchen Geschäftsbereichen ist die Form nicht unbedingt unwichtig. Versucht doch einfach mal keine Rechtschreibfehler zu machen und Texte nicht so zu formulieren, als ob ihr mit 'nem Kumpel auf dem Schulhof quatscht. Und wichtig ist auch: immer ruhig bleiben. Ganz ruhig"

Hey Andreas,

du hast diese Beschuldigung zwar allgemein gehalten, aber falls du sie doch in irgendeiner Weise auf mich beziehen solltest, kann ich dir nur sagen, dass ich mir so etwas von dir bestimmt nicht vorwerfen lasse! Ich habe in Deutsch mein Abi gemacht und bin der deutschen Sprache in ausreichendem Maße mächtig!!! So etwas lass ich mir von irgedneinem Noob bestimmt nicht vorwerfen! Ich bin hier im Forum um Informationen zu sammeln und neue Informationen weiterzugeben und ich will mit meiner Ausdrucksform für andere verständlich sein und keinen Nobelpreis in Deutsch gewinnen! Ich habe in meinem Bericht nur sinngemäß(!) die Aussagen meiner Mail wiederholt und wollte dies nur kurz hier zusammenfassen ohne jetzt besonders auf meine Form zu achten. Ich denke, es hat niemand ein Problem damit und es weis sicherlich auch jeder, dass ich nicht gegen einen so großen Konzern den "Dicken markiere", sondern dass ich sehr wohl sachlich und förmlich korrekt geblieben bin! So, das wollte ich nur mal gegenüber den Leuten loswerden, die 2 Stunden vorm PC sitzen, 3 korrekte Sätze schreiben und dann andere Leute wegen so einem ****** dumm anmachen!

Nachtrag:
Gruß an alle auf dem Boden Gebliebenen!

ich glaub die mails werden nicht persönlich beantwortet, sondern einfach durch einen comp gejagt der stichwörter raussucht und die vorher formulierte antwort dazu wieder zurückschickt.

so ist es auch zu erklären, dass immer die gleichen Phrasen geantwrtet werden, egal wie man frag.

und auch die sinnlosen antworten werden dadurch logisch, ein Mensch würde sicherlich nicht so antworten denk ich mal, wenn er nict schon im vollkoma liegt. ;)

> du hast diese Beschuldigung zwar allgemein gehalten ...

Eben, deshalb ist mir auch völlig schleierhaft, warum Du hier auf so einer persönlichen Ebene anfängst zu beleidigen.

Fühlst Du Dich etwa doch angesprochen?

Andreas

Lass in Zukunft einfach solche unnötigen Kommentare und keiner wird sich angesprochen fühlen!

Ich glaube, *Du* bist der letzte, der *mir* was zu sagen hat. Um mal Deine Formulierung zu benutzen.

Im übrigen war das kein "Kommentar", sondern ein Ratschlag, der sowohl ernst gemeint, als auch tatsächlich richtig und funktional ist.

Gehab' Dich wohl.

Andreas

Ohne Worte: uwyqyq uwyqyq *lol*

@hamster:
Wie läuft eigentlich Dein Tausch?
Würde mich interessieren

[bestafigga]

Habe nichts mehr gehört! Ich werd es demnächst wahrscheinlich mal in einem Shop versuchen.

Tja, im Moment hüllt sich der Kundendienst in Schweigen.
Ich hab jetzt die ganzen Mail die ich von denen habe ( etwa 20 Stück) an das Buissnesteam weitergeleitet mit dem Hinweis das ich mich betrogen fühle. Ich schrien denen weiterhin, das ich ein Gerät verlange das den Angaben der Werbung, des Datenblattes und der Bedienungsanleitung entspricht. Einen Tausch meines GX 10 gegen ein anderes hat VF schon lange zugestimmt. Nur will ich kein anderes GX 10 sondern ein GX 10 i. ES gibt kein GX 10 das der Werbung und der Bedienungsanleitung entspricht. Irgend ein Mangel war immer da.
Da ich einen Buissnestarif habe zieht das natürlich auch ein bischen mehr als wenn man nur Callya oder sun Tarif hat.
Ich halte euch auf dem laufenden

danke dir, bei mir geht es um nen Fun-tarif.
Ich denke mal, daß Die Entscheidung in Deinem Fall als Präzidenz-Fall gesehen werden kann und sich andere User dann darauf berufen könnten, wenn es denn mal durchgeht. Also, ich wünsche Dir viel Glück und damit uns auch wdxydq

[bestafigga]

Du hast doch gar kein GX10, warum interessiert dich der Tausch???

Meine Freundin hat eins, und mein Vertrag läuft bald aus, da will ich auch wieder ein neues Handy, evtl. so eins, damit die wenigstens zueinander kompatibel sind.
Mein Interesse is hauptsächlich für meine Freundin.

[bestafigga]

Lieber Sascha1670, habe jetzt mal einige Minuten nach deiner "Bugliste" gesucht - sie aber nicht im Forum gefunden. Wo ist sie?!?

Lohnt sich der Tausch meines GX10 gegen das GX10i denn wirklich? Optisch konnte ich nach den Bildern im Netz keinen Unterschied feststellen. Ist der einzige Vorteil nur das Datenkabel?

headhunter242

1.)
Hättest eben besser suchen müssen! Naja, macht nix! Wenn du es etwas leichter haben möchtest, schau mal unter
www.sharp-gx10.org
nach, dort gibt es ne Bugliste (ich glaube im Forum).

2.)
Wenn du nur auf die Optik anzielst, dann gibt es einen einzigen Unterschied: Das GX10 ist silber und das GX10i antrazith

Hm, sehr interessant. Allerdings muss bei der Liste zwischen den einzelnen Software-Versionen des Handys unterschieden werden. Bei meinem ist nach wie vor die Rufnummernübertragung nicht aktivierbar - auch nicht nach Codeeingabe, etc.. Und der Fehler steht nicht mal in der Liste.

Was soll ich jetzt machen - am liebsten hätte ich jetzt Panasonic oder meinetwegen auch das GX10i im Tausch. Einfach die Liste ausdrucken und damit in den nächsten VF-Shop stiefeln?

headhunter242

Kannst es mal versuchen, aber ich glaub kaum, dass die es dir gleich beim ersten mal umtauschen, sie werden bestimmt 1-3 Mal das Handy austauschen, bzw. updaten. Wenn du danach immer noch Fehler findest (was höchst wahrscheinlich ist) hast du ne reelle Chance. Da bei mir alles außer die Rufnummerunterdrückung funzt, werd ich es wohl behalten. Das Panasonic find ich scheiße, da es aufgeklappt scheiße aussieht und die Kamera auch wesentlich schlechter als beim GX10 ist (macht keine guten Bilder). Das GX10i hat auch nur den Vorteil, dass man Bilder per Datenkabel mit dem PC austauschen kann, jedoch keine Klingeltöne oder sonstiges. Dies geht jedoch beim Sharp auch mit der Backupsoftware, deshalb werd ich es wohl behalten! Viel Glück, falls du es doch versuchen solltest!!!

hm, ok, dann werde ich mir wohl die Mühe sparen. Aber ein Softwareupdate werde ich auf jeden Fall machen lassen. Momentan habe ich die Version 1.52 drauf (glaube ich). Welche ist denn die aktuellste?

headhunter242

235 ist die aktuelle Version.

So, Vodafone hat gerade bei mir angerufen und wollte noch mal wissen was ich beanstande. war eine sehr freundliche junge Dame. Ich erklärte ihr, das die Verbindungsabfrage unter GPRS/CSD nicht funktioniert, ich die Schnellwahlliste nicht ändern kann und das sich mein Innendisplay zwei mal abgeschaltet hat und das Gerät nur wieder ging nachdem ich den Akku entfernt habe. Ferner das sich das Gerät zweimal von selbst abgeschaltet hat und alle Daten weg waren.
Lange rede kurzer Sinn: Innerhalb der nächsten 2 Werktage kommt ein GX 10i zu mir. GX 10 zu GX 10 geht leider nicht sagte sie, da VF keine GX 10 mehr hat sondern nur noch das GX 10 i.
Ohhhhhhhh. Das tut mir aber leid.

Glückwunsch!

Cool, wie kriege ich meins jetzt unauffällig kaputt? :-))

Hab Vodafone auch mal geschrieben,ob die nicht mein Handy in nen GX10i tauschen könnten,kam erstmal wochenlang keine Antwort,und gerade hat mich ein Mitarbeiter angerufen und mir gesagt,daß das leider nicht ginge,aber sie mir eine Gutschrift über 100€ anbieten können.Besser als nichts,aber ob die mir jetzt eine Gutschrift geben,oder noch nen paar Euros draufpacken um mir nen neues Handy zu geben...also die Differenz wäre ja nichtmehr wirklich groß.Aber immerhin haben sie sich gemeldet,das alleine fand ich schon irgendwie überraschend.

der Apfel :)

hab ich schon gelesen, da steht ja nun aber kein konkretes ergebnis obs funtzt oder nicht....wollte wisssen, ob überhaupt schon jemand sein sharp tauschen konnte ohne probs???

Also zu Deiner Frage gibts schon nen Threat,da wird ja schon eifrig über die Möglichkeiten eines Tausches diskutiert.

http://www.hilfe-forum.eu/thread.p...did=16255&sid=

der Apfel :)

Der relativ einfache Tausch hat mich auch gewundert. Allerdings habe ich einen Classic Tarif über meinen Arbeitgeber. Der hat einen Rahmenvertrag mit VF zu extrem günstigen Konditionen. Eingeschlossen darin ist ein 48 Std. austauschservice.
Die nette Dame des VF Buissnesteams war heilfroh, das ich wieder ein Sharp wollte. Sonst würde es wahrscheinlich auch nicht so einfach gehen.
Aber noch ist das neue Gerät auch nicht da. Morgen ist ja Feiertag, so tippe ich mal auf Freitag oder Samstag. Bin gespannt ob auch wirklich ein GX 10i seinen Weg zu mir findet.

Man kann es sogar gegen ein ganz anderes Handy tauschen, wenn man halbwegs vernünftig auftritt und sachlich bleibt ...

Andreas

ja habe ich auch gemacht.habe ungefähr 2 Stunden diskutiert hat aber was gebracht.
hab nun das beste Handy der Welt!!! gqgwyd gqgwyd gqgwyd gqgwyd yypdqu ugdkzd zwzwgu zwzwgu zwzwgu zwzwgu

Es hätte so einfach seien können.

Gerade rief der Austauschservice von VF an. Kein Tausch.
Das Buisnessteam das ich sofort anrief sagte wieder: Tauschen kein Problem. Jetzt kloppen sie sich VF-Intern. Mal sehen was dabei rauskommt.

Zitat:

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Original von apfel
Also zu Deiner Frage gibts schon nen Threat,da wird ja schon eifrig über die Möglichkeiten eines Tausches diskutiert.

http://www.hilfe-forum.eu/thread.p...did=16255&sid=

der Apfel :)

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stimmt, darum schmeisse ich es mal zusammen

So, endlich geschafft.
Die Buisnessbetreung von VF rief mich gerade an. Ich solle mein Gerät direkt an sie schicken. Dann geht es zum updaten und zurück an die Buisnessbetreung. Die überprüfen ob die Mängel die ich angab beseitigt sind. Wenn nicht das ganze noch einmal. Falls es dann immer noch nicht geht bekomme ich kostenlos ein GX10i. 30 Euro als "Unkosten" sind schon gutgeschrieben. Wie lange es insgesamt dauert konnte mir leider keiner sagen. Das Problem des Tausches war, das ich das GErät nicht direkt bei VF gekauft hatte, sondern bei einem freien Händler. Nur gut, das ich mein uralt 5110 noch rumfliegen habe um die Zeit zu überbrücken.
Meine Meinung über VF hat sich jetzt geändert. Es gibt dort noch Leute die daran Interessiert sind die Kunden zu behalten.

hallo sascha!
welche unterschiede gibt es denn nun zwischen gx 10 und gx 10i. ich blicke da gar net durch. vielen dank schon mal für die antwort *g*.

sabine

Das GX 10i ist anthrazit, Triband, etwas andere Tasten und das wars auch schon. Ich habs gestern getestet. Hat weitesgehend die gleichen Mängel wie das GX 10. Eine Software zu auslesen der Bilder gibt es. Aber nur für die Bilder. Nicht mehr.