Display Kaputt!

Hallo Leute! Tolles Forum! Ich hoffe, ich kann demnächst hier auch was ergiebiges beitragen!
Ich habe mein 3650 jetzt 2 Monate, ´2 jahres vertrag direkt bei vodafone gemacht.
Jetzt ist bei mir im Display ein querstreifen und ein etwa 2 cm grosser Fleck, der nicht mehr weggeht. Ich habe das handy weder eingedrückt noch in der Sonne liegengehabt oder sonstwas gemacht. Hat jemand ähnliche Erfahrungen ?
Die Tuss von der vodafone hotline (1212) sagte zu mir, dass sie das nix anginge, da ich nur vertragsbeziehungen wegen der karte hätte, aber nicht wegen des handies. ich soll mich mit nokia in verbindung setzen oder in einen d2 shop gehen. ich habe aber keine lust, mich übers ohr hauen zu lassen und versandkosten etc zu zahlen, denn das hanfy muss sicher eingeschikt werden. wie lange dauert das ? kann mir jemand diesbezüglich tips oder links geben ?
Danke
ElektroK

Da lob ich mir die Telekom.. wenns da Probs gibt hast du innerhlab von 3 Tagen ein neues Handy :) sie haben sogar mein altes Motorola 3 mal ohne murren umgetausht :)

Logo haben die bei Vodafone nix damit zu tun.
Gehe mal lieber zum NSC (NOKIA SERVICE CENTER) und lass mal checken ob es sich um ein Garantiefall handelt, sonst musst du bestimmt nen kleinen Berg von Euros für die Reparatur bzw. Austausch zahlen.

ja is wirklich klar dass vodafone da nix helfen kann... aber in nen vodafone shop würd ich schonmal gehen, ich glaub da brauchste auch keine versandkosten fürs einschicken bezahlen, das machen die... das dauert auch normalerweise nicht lange und du kriegst für die kurze zeit n ersatzhandy (zwar normalerweise nicht das gleiche aber trotzdem.... hatte statt nem 3310 dann mal n siemens m35) ... da da ja garantie drauf ist, dürfte das normalerweise auch nichts kosten, wenn dann minimal

Wenn es nicht dein verschulden ist brauchst du nix zu zahlen,die vom nsc machen das auf garntie basis da brauchst du nur dein kaufbeleg mit hinzugeben und dann machen die das und wenn du es verschicken mußt eine kopie davon ist denn kein nsc bei dir in der nähe wo du mal hinfahren könntest da machen die das gleich da kannst du gleich auf dein handy warten und dabei ein kaffee trinken gehen

wenn mein Handy in der 2ten Jahres Hälfte des Vertrages defekt ist.
Laut Nokia hab ich ja nur 1Jahr Garantie, die gesetzliche Gewährleistung sieht 2Jahre vor, also muss D2 mir das Ding kostenlos instand setzten.

ja genau da hast du recht du hast sogar anspruch auf ein ersatzhandy für die zeit wo die es machen

geh zum d2 shop!
das dauert maximal 2 tage dann hast du ein neues handy. mein 7650 haben die mir innerhalb von nur einem tag ausgetauscht.

PS: das kostet dich garnix

die gesetzlichen 2 jahre gewährleistug beziehen sich aber ncih auf benutzung.
das heist du darfst das ding 2 jahre bei dir eingepackt liegen lassen. wenn du es dazwischen aufmachst udn es is schrott, müssen die es im LADEN umtauschen.

is natürlich humbug und beweisen kanns dir auch keiner.

Also Eplus tauscht das Handy, wenn es vorrätig ist innerhalb eines Tages aus, ohne Umschweife.

Im Nokia Shop bekommt man kein Leihandy. Das habe ich leider so erlebt. Und das in zwei unterschiedlichen Shops. Keine Chance!

also da muß ich wiedersprechen ich habe bis jetzt immer ein leihhandy bekommen gxkgku

Da ich mit D2 vertragliche Beziehungen habe und nicht direkt mit Nokia, leuchtete mir das nicht ein, ich habe deswegen nochmal bei d2 angerufen und diesmal einen sehr freundlichen und kompetetenten tyoen drangehabt, der mir recht gab.
ich kann das teil wieder zurückschicken, oder direkt in einen vodafonde laden gehen und das teil umtauschen, alles kein problem.
danke erstmal für eure hilfe.
ich finde keinen link, wie man updates aufs handy lädt, zb. videos mit sprachaufzeichnung. geht das auch über infrarot ?

also dein handy mit einer neuen Software upzudaten kannst du selber nicht machen da dir das nötige zeug dazu fehlt aber so klei9ne programmchen kannst du dir schon über IR drauf laden Hier hast du mal einen link dazu zqzzgq zqzzgq

ich habe keinen vertrage, aber w3enn was ein meinem handy ist bekomme ich spätestens in 3 tagen ein neues... ist doch standert eigentlich... so vern du echt nichts gemcht hast...

in den voda shops krigste so lange nen ersatzhandy wie se welsche haben, sind die alle unterwegs haste nen sch.....! gukpuk

Endergebnis: Ich war im nächsten Vodafone-Shop, habe das handy dort abgegeben (vormittags) und habe am nächsten tag ein neues geliefert bekommen. akku, spreicherkarte und rückenabdeckung wurden vorher rausgenommen.

Ganz klar, Vodafone schickt das Ding ein........das haben die auch schon mit meinen anderen Handys gemacht! ABER ich würde auch eher zum Nokia Shop gehen, denn da passiert (meistens) sofort was und die können dir gleich sagen ob es eine Garantiesache ist oder nicht! An für sich, kann das ja echt nicht sein und du solltest ein neues Gerät bekommen! Wenn du keinen Humbug gemacht hast, dann steht dir das aufjedenfall zu!!!

Immer penetrant sein und nerven, du bist Kunde und hast ein Recht auf ein neues Gerät!Es wird einem nämlich auch viel Scheiss in diesen Läden verzapft!!

Gruß
Mario xygygd

nokia shop war ich einmal in kassel. komische arrogante typen da, die kein bock hatten. habe dann doch woanders meine tasche gekauft.
mir aber doch egal, von wem ich das neue handy bekomme, ob von nokia oder vodafone. da vodafone der direkte vertragspartner ist und auch der shop viel näher an meinem wohnort ist, bin ich eben dahingegangen. die waren superfreundlich und haben null rumgezickt, es gab gar kein problem. dass das eine garantiesache ist, ist selbstverständlich, dazu braucht es keinen nokia-händler, weil es nach der neuen gesetzlichen regelung vermutet wird. es ist also grundsätzlich immer ein gewährleistungsfall, wenn ein mangel binnen eines bestimten zeitraums ( 1 oder 2 jahre, muss mal nachgucken) aufgetreten ist. wer was anderes behauptet, ist in der schlechteren ausgangsposition (verkäufer).